服務條款

一、服務內容

本服務提供多渠道訊息收件匣、AI 自動回覆、線上預約、成效統計與官網聊天視窗等功能。各方案包含的功能與額度以方案頁面說明為準。

二、帳號與工作區

• 註冊時應提供正確資料，並妥善保管帳號密碼；透過你的帳號進行的操作，視為你的操作。
• 工作區擁有者負責管理成員與權限，並對工作區內的使用行為負責。
• 發現帳號遭未經授權使用時，請立即通知我們。

三、方案、付款與取消

• 付費方案按月計費，價格含稅，透過 PAYUNi（統一金流）以信用卡付款，並於每期到期時自動續訂扣款。
• 方案期間內升級時，依剩餘天數計算差額。
• 工作區擁有者可隨時在方案頁面取消自動續訂；取消後不再扣款，已付費的方案可使用至當期結束。
• 已支付的月費不按使用天數比例退還，但法律另有規定者從其規定。
• 扣款失敗時，方案將於當期結束後回到免費版。

四、第三方平台

• 串接 LINE、Facebook、Instagram、Google 日曆等第三方平台時，須同時遵守各平台的使用條款與政策。
• 第三方平台的訊息費用或其他費用另計，由店家自行向該平台支付。
• 第三方平台變更功能、限制權限或中斷服務，可能影響相關功能；你可以隨時撤回對第三方平台的授權。

五、AI 回覆

• AI 依你提供的知識庫內容回覆，仍可能出現錯誤或不完整的回答。請定期檢查知識庫內容，並對以你名義發出的回覆負責。
• AI 無法依據知識庫回答，或問題需要專業判斷時，會轉給真人處理。
• 本服務的 AI 不提供醫療、心理、法律或財務等專業評估或建議。

六、店家的責任

• 依法取得並告知顧客其資料由本服務處理，包括透過本服務傳送訊息與保存預約資料。
• 不得利用本服務傳送違法、侵權、騷擾或未經同意的大量廣告訊息。
• 不得試圖存取其他工作區的資料，或干擾本服務的正常運作。

七、資料的權利

你在本服務中建立或上傳的內容（訊息、知識庫、預約資料等）權利歸你所有。我們僅在提供本服務的必要範圍內處理，處理方式依隱私權政策辦理。

八、服務變更與中止

• 我們可能為改善服務調整功能；影響付費功能的重大變更會事先通知。
• 因系統維護、第三方平台或不可抗力等因素，本服務可能暫時中斷，我們會盡力儘速恢復。
• 違反本條款時，我們得暫停或終止相關帳號或工作區的使用。

九、責任限制

在法律允許的範圍內，我們對因使用本服務所生損害的賠償責任，以事件發生前 3 個月內該工作區實際支付給我們的費用為上限。因我們的故意或重大過失所致者，不在此限。

十、條款修訂

我們可能修訂本條款，修訂後公告於本頁並更新生效日期；重大變更會另行通知店家。修訂生效後繼續使用本服務，視為同意修訂後的條款。

十一、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生的爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十二、聯絡我們

對本條款有任何疑問，請寄信至 [email protected]。